Si necesitas programar un cambio de habitación para un cliente en el futuro, puedes hacerlo desde tres puntos diferentes en el sistema:
Desde la reserva (si el cliente aún no ha hecho el check-in)
Durante el check-in (al usar el asistente de check-in)
Desde la ficha cárdex del cliente (si ya está alojado)
Ejemplo: Si un cliente decide ampliar su estancia pero debe cambiar de habitación porque la suya ya está asignada a otro huésped, puedes programar el cambio a futuro.
Pasos para programar un cambio de habitación:
Acceder a la información del cliente:
Desde la reserva: Accede a la ficha de la reserva
Desde el check-in: Accede al asistente de check-in (en el menú “Reservas – Reservas”)
Desde el cárdex de alojado: Ve a “Ocupación – Alojados” y selecciona al cliente
Asignación de la nueva habitación:
Dentro del sistema, en el paso 1 bajo la sección “Habitación”, haz clic en el botón para acceder a la pantalla de asignación de habitaciones
Selecciona la línea correspondiente para definir a partir de qué día se realizará el cambio de habitación
¿Cómo se realiza el cambio de habitación el día programado?
Buscar al cliente en "Alojados":
Ve a la opción “Alojados” en el sistema
Filtrar los cambios programados:
Cambia el filtro de visualización a “Cambios Habitación”
Realizar el cambio:
En el listado de habitaciones, aparecerán las que tienen un cambio programado
Solo debes hacer clic en el botón “Cambio Hab.” para que el cambio se realice de forma automática
¿Qué sucede si no realizo el cambio de habitación antes del cierre del día?
Si intentas realizar el cierre del día y el cambio de habitación aún no se ha hecho, el sistema te mostrará un aviso y no te permitirá cerrar el día hasta que se haya completado el cambio de habitación.